{"id":141,"date":"2018-01-17T12:00:04","date_gmt":"2018-01-17T10:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gestim.it\/blog\/?p=141"},"modified":"2018-01-17T10:33:26","modified_gmt":"2018-01-17T08:33:26","slug":"marketing-emozionale-le-5-esperienze-da-vivere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gestim.it\/blog\/marketing-emozionale-le-5-esperienze-da-vivere\/","title":{"rendered":"Come conquistare il cliente: il Marketing Emozionale"},"content":{"rendered":"<p>Tra le varie tecniche di marketing che le aziende hanno a disposizione per aumentare la <strong>brand reputation<\/strong>, troviamo il <strong>marketing emozionale.<\/strong><\/p>\n<p>Sempre pi\u00f9 clienti basano la propria decisione di acquisto non solo sulle caratteristiche tecniche e funzionali del prodotto, ma anche sulle emozioni e sulle sensazioni che questo gli far\u00e0 vivere.<\/p>\n<p>Le esigenze che portano il consumatore all&#8217;azione di acquisto non si trovano sul piano razionale, bens\u00ec su quello emotivo.<\/p>\n<p>Tale strumento, potente e diretto, coinvolge il consumatore facendo leva sulle sue emozioni e sensazioni, tramite determinati tipi di &#8220;esperienze&#8221;.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Emotional Marketing<\/h2>\n<p>Il <strong>Marketing emozionale<\/strong>, chiamato anche <strong>Emotional Marketing<\/strong>, include nel suo significato la consapevolezza che sono le emozioni, prima di tutto, a stimolare una persona a compiere delle specifiche azioni. Basti pensare al fatto che la scelta d&#8217;acquisto \u00e8 composta solo in una piccolissima percentuale da meccanismi consci e razionali.<\/p>\n<p>Tale strategia viene utilizzata spesso facendo vivere al cliente delle &#8220;esperienze&#8221;. La qualit\u00e0 di queste esperienze determiner\u00e0 un processo di fidelizzazione che porter\u00e0 il consumatore a compiere una seconda azione d&#8217;acquisto relativa ai prodotti del marchio.<\/p>\n<h3>Esperienza sensoriale<\/h3>\n<p>Viene utilizzata prima della vendita e anche dopo. Pu\u00f2 coinvolgere tutti e cinque i sensi (vista, udito, tatto, olfatto e gusto), lasciando una piacevole impressione del prodotto sul cliente.<\/p>\n<h3>Esperienza emotiva<\/h3>\n<p>Coinvolge sentimenti ed emozioni. Gli stimoli emozionali sono soprattutto &#8220;esperienze di vita&#8221;, che rendono tale strategia molto potente. Un esempio pu\u00f2 essere la vendita di emozioni (come la felicit\u00e0) come avviene per le vacanze con gli amici o il Natale in famiglia.<\/p>\n<h3>Esperienza cognitiva<\/h3>\n<p>Questa strategia va presa con le pinze perch\u00e9, se usata in maniera errata, il cliente potrebbe pensare di essere sfruttato dal marchio. E&#8217; un&#8217;esperienza di tipo creativo\/cognitivo, dove il brand agisce spesso ponendo domande al target di riferimento o provando a sfidare i propri consumatori offrendo loro esperienze di <strong>problem solving<\/strong>.<\/p>\n<h3>Esperienza fisica o mentale<\/h3>\n<p>Coinvolge il consumatore in prima persona, che viene portato ad interagire fisicamente o mentalmente con il prodotto. Tale strategia spinge il cliente ad agire in una certa maniera e a provare esperienze che hanno lo scopo di migliorare il suo modo di vivere.<\/p>\n<h3>Esperienza relazionale<\/h3>\n<p>Tale esperienza vuole porre il soggetto in relazione con il proprio target. In questo caso si vanno a stimolare le aspirazioni personali dei consumatori, portandoli al desiderio di progresso ed elevazione della propria immagine facendolo sentire parte di un determinato gruppo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In definitiva, il <strong>marketing emozionale <\/strong>si concentra su una determinata componente emozionale che guida il cliente durante le sue decisioni di acquisto, tramite le varie esperienze sopra elencate.<\/p>\n<p>Citando il neurologo Donald Calne possiamo dire che &#8220;La differenza sostanziale tra emozione e ragione \u00e8 che l&#8217;emozione porta all&#8217;azione, la ragione a trarre conclusioni.&#8221;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tra le varie tecniche di marketing che le aziende hanno a disposizione per [&hellip;]","protected":false},"author":2,"featured_media":447,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[26],"tags":[28,15,27],"class_list":["post-141","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-brand-reputation","tag-email-marketing","tag-marketing-emozionale"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - 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