In un mondo in cui il tempo medio di risposta<\/strong> per le richieste di assistenza sui social media \u00e8 di circa 10 ore, mentre i tempi di risposta via e-mail arrivano a pi\u00f9 di 12 ore, la live chat \u00e8 uno strumento essenziale per conversare in tempo reale con i potenziali cliente, mentre navigano all\u2019interno del tuo sito web.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Oltre a fornire un rapido supporto ai clienti, la live chat pu\u00f2 fornire molti altri vantaggi alla tua azienda.<\/p>\n\n\n\n Ad oggi non tutti si sono adeguati all\u2019installazione di una chat sul proprio sito web;<\/p>\n\n\n\n I tuoi clienti non dovranno pi\u00f9 interrompere la loro navigazione ed inviare mail o alzare il telefono in caso di domande o chiarimenti. Per mandare una mail, ad esempio, i tuoi clienti dovranno lasciare il tuo sito web. Se la loro domanda \u00e8 cruciale per la decisione d\u2019acquisto, dovranno aspettare la risposta o andranno da un tuo concorrente.<\/p>\n\n\n\n Durante la navigazione sul tuo sito, i clienti potrebbero avere delle domande in serbo<\/strong>. Installando una live chat potrai rispondere subito<\/strong>, aiutando l\u2019utente a prendere una decisione positiva su un eventuale acquisto. <\/p>\n\n\n\n Secondo un case study della Virgin Airlines, c\u2019\u00e8 stato un tasso di conversione<\/strong> 3,5 volte superiore a quello delle persone che hanno contattato l\u2019azienda via e-mail. <\/p>\n\n\n\n L\u2019installazione della chat creer\u00e0 fiducia<\/strong> e colmer\u00e0 il divario tra esperienza d\u2019acquisto online e offline<\/strong>. Una maggiore praticit\u00e0 \u00e8 ci\u00f2 che aiuta a costruire solidi rapporti con i clienti.<\/p>\n\n\n\n Spesso \u00e8 solamente una semplice domanda che impedisce alle persone di fare l\u2019acquisto. N\u00e9 compilerebbero il modulo di contatto, n\u00e9 ci chiamerebbero. Con la chat ci assicuriamo che rimangano.<\/em><\/p>\n\n\n\n E\u2019 chiaro che, non ogni cliente ha bisogno di aiuto. Il tipo \u201csto solo guardando\u201d esiste anche nel mondo online. Avvicinati ai clienti che hanno mostrato interesse nella tua azienda iniziando con loro una\u00a0seduta di chat proattiva<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Questo ti permette di: creare desiderio<\/strong> e spingere le persone all’acquisto<\/strong>. Se hai un\u2019offerta speciale, potresti utilizzare la chat per informare il potenziale cliente<\/strong> su di essa. <\/p>\n\n\n\n Non hai ancora un sito web per la tua agenzia immobiliare<\/a><\/strong>? Clicca qui<\/a> e scopri cosa abbiamo realizzato per i nostri clienti!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quante volte vi siete domandati, all\u2019interno di un sito web, se quel prodotto […]","protected":false},"author":2,"featured_media":1843,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[26,1,65],"tags":[64,332,37],"class_list":["post-1837","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-news","category-siti-web","tag-agenzia-immobiliare","tag-live-chat","tag-sito-web"],"yoast_head":"\nAvere un vantaggio sui tuoi competitors<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Migliorare la <\/strong>user experience<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
Aumentare vendite e ottimizzare le conversioni<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Fidelizzare i potenziali clienti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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I vantaggi nell\u2019utilizzo della live chat sono tanti\u2026 cosa aspetti ad installarne una sul tuo sito web? Contatta il nostro help desk per ulteriori informazioni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n